Louis Vuitton Pagpapalit Dahil sa Amoy sa Lotte Incheon

Hello, si Ijjingne ito. Habang nag-aayos ng lipat, nakita ko ang isang Louis Vuitton wallet na matagal ko nang hindi ginagamit. Binuksan ko iyon nang hindi nag-iisip, at biglang sumalubong sa ilong ko ang kakaibang amoy. Amoy ammonia o ginkgo ito, isang matapang at hindi kaaya-ayang amoy. Naisip ko kung baka mali ang pagkakastorage nito, pero naalala ko ang mga post ilang buwan na ang nakaraan na nagsasabing nagpapalit ang Louis Vuitton ng mga produkto dahil sa isyu sa amoy.

Victorine Wallet Monogram KRW 730,000

Ang wallet na pinagmumulan ng amoy ay ang Victorine Wallet. Isa itong compact na wallet na may lagayan ng cards at coin pocket sa loob. Maganda ito, at dahil halos hindi ginamit ng nanay ko matapos itong bilhin, napakalinis pa ng kondisyon. Habang papunta ako para ipagpalit ito, medyo nalungkot ako. Dapat mas ginamit ko pa ito kaysa itinabi lang. Itinabi ko talaga ito hanggang naging problema na ang amoy.

Mabilis na kuha ito habang papunta sa pagpapalit. Narinig ko na kung puwede ang exchange, ibabase raw iyon sa kasalukuyang presyo ng produkto. Sa KRW 730,000, medyo malaki na iyon para sa isang wallet, kaya medyo excited ako nang tahimik. Nang mapansin ko ito noong weekend at wala naman akong ibang plano, nagpasya akong pumunta agad. Bilang reference, dala ko ang lahat maliban sa resibo.

Pumunta ako sa Lotte Department Store Incheon branch, na madalas ko ring puntahan.

Pumasok ako at ipinaliwanag ang sitwasyon. Pagkaraan ng maikling paghihintay, kailangan kong i-verify ang pagbili. Ibinigay ko ang aking personal na detalye, pero hindi nila ito nakumpirma. Binili pala ang produktong ito sa isang store sa Guam, at tila maaaring hindi naipasok nang tama noon ang buyer information. Sinubukan nila ang phone number, pangalan, email, at address, pero walang lumabas na purchase history. Kahit authentic ang wallet at kumpleto ang lahat ng bahagi nito, sinabi nilang hindi puwedeng mag-exchange dahil sa isyu sa amoy kung hindi direktang ma-verify ng buyer ang pagbili.

Sa reference, kung regalo ang item o hindi ang buyer ang mismong pupunta para sa exchange, maaaring iugnay ang buyer at ang seller sa pamamagitan ng telepono. Sa ilang lugar, humihingi sila ng personal details ng buyer sa telepono at tinatanggap iyon. Mukhang posible iyon sa Lotte Incheon.

Kaya nag-alala ako kung ano ang gagawin. Talagang matapang ang amoy, pero naisip ko kung kailangan ko na bang sumuko. Pagkatapos ay sinabi ng seller na para sa overseas purchase, malamang ay nagsumite ako ng passport noong pagbili at hiniling nila ang passport number. Sinabi nilang posibleng ma-verify iyon sa pamamagitan ng passport number, pero hindi ito direktang ma-check ng store. Kailangan pa nilang mag-email sa headquarters at maghintay ng sagot, kaya matatagalan. Sinabi nilang maglaan ng isa hanggang dalawang buwan. Ibinigay ko ang passport number, at lumipas ang mga isang buwan.

Dahil curious ako sa naging sitwasyon, nakipag-ugnayan ako sa seller eksaktong isang buwan ang lumipas. Buti na lang, nakumpirmang overseas purchase ito, at lumipat na ang proseso sa pag-check ng amoy. Sa puntong iyon, pakiramdam ko tapos na dahil halatang-halata ang amoy sa kahit sino. Sa loob ng buwang iyon, nagbasa ako ng maraming review tungkol sa odor issue, at may ilan na nagsasabing masyadong mahina ang amoy para ma-exchange. Pero nang singhutin ko uli ang akin, naisip kong imposibleng tanggihan iyon.

Bumalik ako sa Lotte Incheon pagkaraan ng isang buwan. Maayos kaming sinalubong ng staff at sinabing titingnan nila ang produkto, kaya nagtingin-tingin muna kami ng mga kahalintulad na wallet. Nakabasa na ako ng ibang blog post na nagsasabing hindi raw maganda ang pakikitungo ng staff sa mga customer na pupunta para sa odor exchange, pero ang staff namin ay patuloy na naghahanap ng paraan at maayos ang pag-aalaga sa amin, na pinahalagahan ko.

Nagsimula na ring tumingin ang nanay ko sa mga bag. Pagkalipas ng limang minuto mula nang pumasok ang staff sa loob, nakumpirma nila ito at sinabi na puwede ang exchange. Oo, talagang matindi ang amoy na iyon kahit paano mo singhutin. Sa huli, umuwi kami na may dalang Mini Cluny at card wallet.

Kung dahil sa post na ito ay naisip mo ang isang Louis Vuitton item na nakatabi lang kung saan, i-check mo ang amoy nito. Aksidente ko lang itong nakita, at kahit hindi naging madali ang proseso, nauwi pa rin ito sa isang hindi inaasahang pakinabang. Kung may problema ka sa odor issue, overseas purchase, passport-number lookup, o identity verification, mag-iwan ka ng private comment at ibabahagi ko ang nalaman ko sa exchange ko hangga't maaari.