Louis Vuitton Victorine Wallet Monogram 海外购异味换货：仁川乐天百货记录

大家好，我是 Ijjingne。 搬家的时候，我找到了一个一直没怎么用的 Louis Vuitton 钱包。 我随手打开，突然一股怪味冲进鼻子。 闻起来像氨味或银杏味，是那种很强烈的难闻气味。 我一开始还以为是保存不当，后来又想起几个月前看过一些帖子，说 Louis Vuitton 因为异味问题在做换货。

Victorine Wallet Monogram 730,000韩元

闻到异味的就是 Victorine Wallet。 它是一款内部带卡位和零钱袋的紧凑型钱包。 它很好看，而且因为我妈妈买回来后几乎没怎么用过，所以成色非常新。 去换货的路上，我还有点舍不得。 本该多用一用，却一直收着，结果真的收成了异味问题。

这是去换货路上的一张随手拍。 我听说如果可以换货，门店会按商品当前价格来处理。 730,000韩元对钱包来说也不是小数目，所以我心里还有点暗暗期待。 因为是周末发现的，又没有别的安排，我就决定马上过去。 顺便一提，我除了收据之外，其他东西都带齐了。

我去了我平时常去的仁川乐天百货店。

我进去后说明了情况。 等了不久，就需要核对购买信息。 我提供了个人信息，但他们没法确认。 这件商品是在关岛门店买的，似乎当时没有把买家信息录入好。 他们试了电话号码、姓名、邮箱和地址，但都查不到购买记录。 就算商品是正品、配件也齐全，如果买家无法直接验证购买信息，异味问题也不能换货。

顺便说一下，如果商品是别人送的，或者来换货的人不是购买者本人，也许可以通过电话把买家和卖家联系起来。 有些门店会通过电话向买家询问个人信息并接受核对。 在仁川乐天百货，感觉是有可能这样处理的。

所以我当时很担心该怎么办。 异味确实非常重，但我又想会不会只能放弃。 后来店员说，如果是海外购买，购买时大概率提交过护照，于是问我要护照号码。 他们说也许可以通过护照号码核实，但门店无法直接查询。 需要发邮件给总部等回复，所以会花时间。 他们说要预留一到两个月。 我把护照号码给了他们，差不多过了一个月。

因为我实在好奇情况，就在刚满一个月时联系了店员。 好在已经确认是海外购买，流程也推进到了闻味道这一步。 到了这时候，我觉得基本稳了，因为这股味道谁闻都很明显。 那一个月里，我看了很多异味问题的分享，有些帖子说味道太淡，达不到换货标准。 但我再闻自己的那个味道时，只觉得他们不可能拒绝。

一个月后我又去了仁川乐天百货店。 店员很热情地接待了我们，说会进去确认商品，于是我们就在外面看看类似的钱包。 我以前也看过其他博客，说来处理异味换货的顾客经常会遇到态度不好的店员，但我们这位店员一直在想办法，也把我们照顾得很好，这点我很感谢。

我妈妈也开始看起包包来。 店员进去五分钟后就确认了，并说可以换货。 没错，那个味道无论怎么闻都很严重。 最后我们带回了一只 Mini Cluny 和一个卡包。

如果这篇文章让你想起家里某个放着的 Louis Vuitton 单品，赶紧去闻闻看。 我也是偶然发现的，虽然过程不算顺利，却意外有了不错的结果。 如果你也在处理异味问题、海外购买、护照号码查询或身份验证，可以私下留言，我会尽量分享我这次换货中学到的经验。