Louis Vuitton 海外購買異味換貨實錄｜樂天百貨仁川店

哈囉，我是 Ijjingne。 搬家時，我找出一個一直沒在用的 Louis Vuitton 錢包。 我原本只是隨手打開看看，結果鼻子立刻聞到一股奇怪的味道。 那味道像氨味或銀杏味，真的很刺鼻又不好聞。 我一開始還以為是收納不當，後來才想到幾個月前看過有人分享 Louis Vuitton 因異味問題可辦理換貨。

Victorine Wallet Monogram 韓元 730,000

引起那股味道的錢包就是 Victorine Wallet。 它是款小巧的錢包，裡面有卡片收納和零錢袋。 外觀很好看，而且因為媽媽買了之後幾乎沒怎麼用，保存狀態也很乾淨。 在拿去換貨的路上，我其實有點難過。 早知道就該多用一點，而不是一直收著。 我真的把它收著收著，最後收成了異味問題。

這是我去換貨路上的一張快拍。 我聽說如果能換貨，會依照商品當時的售價處理。 以 730,000 韓元來說，對錢包而言算是很大一筆，所以我其實有點暗自期待。 因為是週末發現，手邊也沒其他安排，就決定直接去。 補充一下，除了收據之外，我其他資料都有。

我去的是我平常常去的樂天百貨仁川店。

我進去後就把情況說明了一下。 等了短暫一會兒後，對方開始確認購買資料。 我提供了個人資訊，但他們當下沒辦法確認。 這件商品是在 Guam 的門市買的，當時似乎沒有正確輸入買家資料。 他們試了電話、姓名、電子郵件和地址，但都沒有查到購買紀錄。 就算錢包是正品、配件也都齊全，如果買家本人無法直接確認購買紀錄，這種異味換貨還是無法處理。

補充一下，如果商品是禮物，或者前往換貨的人不是購買者，也有可能透過電話把買家和賣家連起來。 有些地方會請購買者用電話提供個人資料後受理。 看起來樂天仁川店也有這種可能。

所以我當時很擔心該怎麼辦。 異味明明很重，我也在想是不是只能放棄。 這時店員又說，海外購買的話，我大概有提交過護照，於是詢問了護照號碼。 他們表示也許可以用護照號碼確認，但門市無法直接查，必須寄信給總部等回覆，所以會花一點時間。 對方說可能要等一到兩個月。 我提供了護照號碼，之後大約過了一個月。

因為很好奇進度，我剛好在滿一個月時又聯絡了一次。 幸好最後確認是海外購買，流程也往異味確認這一步走了。 那時我幾乎覺得已經穩了，因為這個味道明顯到任何人都聞得出來。 這一個月裡，我也查了很多異味換貨的文章，有些人說味道太淡，所以無法換貨。 但我重新聞過自己的那個之後，心想應該不可能被拒絕。

一個月後，我又去了樂天仁川店。 店員很親切，還說要進去幫我們確認商品，所以我們先順便看了幾款相似的錢包。 我也看過一些部落格寫說，遇到異味換貨的客人時，店員態度會比較冷淡；但我們遇到的店員一直想辦法處理，也把我們照顧得很好，這點我很感謝。

我媽媽也開始看起包包來了。 店員進去大約五分鐘後，就確認可以換貨。 是的，那個味道不管怎麼聞都很嚴重。 最後我們帶回了 Mini Cluny 和一個卡片夾。

如果這篇文章讓你想到家裡某個角落也放著 Louis Vuitton 商品，建議去確認一下味道。 我是偶然找到的，雖然過程不太順利，最後卻有了意外的收穫。 如果你也遇到異味問題、海外購買、護照號碼查詢或身分驗證的狀況，歡迎私訊留言，我會盡量分享這次換貨時學到的經驗。