مراجعة إصلاح شاشة Galaxy Z Flip في مركز سامسونج ويست أنيانغ

مرحبًا، هنا إيتشينغني. اليوم زرت فرع مركز سامسونج إلكترونيكس ويست أنيانغ لإصلاح مشكلة في شاشة Galaxy Z Flip. وصلت حوالي الساعة 3 مساءً يوم الاثنين، وكان الانتظار نحو 10 دقائق فقط. وبما أن يوم الاثنين يكون عادةً الأكثر ازدحامًا، ارتحت لأن الانتظار لم يطل—يبدو أنني اخترت توقيتًا جيدًا.

ساعات العمل: 9:00–19:00. السبت حتى 13:00. مغلق يوم الأحد. أتذكر أنه كان من الممكن في السابق حجز زيارة مسبقًا إلى مراكز خدمة سامسونج إلكترونيكس، لكنني عندما بحثت هذه المرة لم أجد طريقة للحجز. إذا اخترت التوقيت المناسب فقد لا يكون الانتظار طويلًا، لذلك أظن أن الزيارة المباشرة ممكنة أيضًا.

انطفأت الشاشة فجأة وأصبحت سوداء، لكن عند إغلاق الجهاز كانت شاشة الساعة لا تزال تظهر. لم يكن الهاتف قد انطفأ؛ المشكلة كانت في الشاشة فقط، لذلك ظل متصلًا بساعتي وبسيارتي. وللاحتياط شحنته بالكامل قبل الزيارة.

كان هناك موقف سيارات واسع في الداخل، لذلك أوقفت السيارة من دون قلق. قبل الدخول، تأكد من أخذ تذكرة الوقوف من كشك الموقف على اليمين. بعد الصعود إلى الأعلى، وجدت كشكًا للتسجيل، وكان هناك أيضًا موظف يساعد الزوار. بدا المكان مُجهزًا بحيث يستطيع حتى الزوار الأكبر سنًا إنهاء إجراءات الدخول بسهولة.

كان هناك شخص واحد فقط ينتظر! كما أنهم أرشدوني إلى الشباك المخصص لي. الشخص الذي قبلي كان يوشك على الانتهاء، لذلك تم خدمتي بسرعة.

كانت حالة الانتظار معروضة على شاشة، لذلك استطعت تقدير الوقت تقريبًا. عندما جاء دوري، شرحوا أن الشاشة الداخلية يبدو أنها تعطلت وأن الشاشة نفسها تحتاج إلى استبدال. ثم تحقّقوا من مدة الشراء وقالوا إنه بما أنه لم يمضِ على شراء الهاتف سنة كاملة، فسيتم الاستبدال مجانًا. وقالوا أيضًا إنهم سيستبدلون البطارية كذلك. أبلغوني أن الأمر سيستغرق 40 دقيقة، لذلك انتظرت في منطقة الجلوس وأنا أشاهد التلفاز.

عاد الجهاز كأنه هاتف جديد >< بقيت كل بياناتي كما هي، وتم استبدال الشاشة والبطارية. وبما أن جهاز Flip يُطوى ويُفتح باستمرار، يبدو أن الكثير من طلبات إصلاح الشاشة تأتي لهذا السبب. إذا حدث هذا قبل مرور سنة على الشراء، فهو يستحق الزيارة بالتأكيد، لأن الإصلاح عندي كان استبدالًا مجانيًا.

بالنسبة لتذكرة الموقف، خذ الختم عليها ثم قدّمها. فقد ختموها بحسب وقت الإصلاح، لذلك لا أعتقد أن عليك القلق بشأن وقت الوقوف. كان الفني لطيفًا، وكذلك موظفو الإرشاد. قيل لي إن الأمر سيستغرق 40 دقيقة، لكنهم أنهوا العمل بسرعة خلال نحو 20 دقيقة.