Review ng Celine AS sa Galleria Gwanggyo, Korea

Kumusta, balik ako sa pangalawang review ko ng Celine after-sales service. Sa Korea, madalas tinatawag na AS ang ganitong repair service. Oo, napunit na naman siya. Sa puntong ito, napapaisip ako kung sobrang magaspang lang ba talaga ang paggamit ko sa bag ko, pero paulit-ulit itong napupunit, at ang sakit lang isipin dahil parang sayang na sayang ang pera at nakakagalit din. Ibinabahagi ko rito ang detalye para sa mga naghahanap ng impormasyon. https://blog.naver.com/ejn1116/223475586056

Ang link na iyan ang unang repair review ko para sa Celine vanity bag. Halos pareho ang issue noon at ngayon, pero iba ang na-quote na gastos, kaya kung curious kayo, tingnan ninyo rin ang review na iyon.

Gaya ng makikita, napunit siya nang napakatwid. Bumabalik sa likod ang bahaging iyon kapag binubuksan ang zipper. Sa tingin ko, unti-unting nabuo ang maliliit na tiklop habang paulit-ulit na binubuksan at sinasara ang bag, at sa isang punto ay napunit ito.

Pero paano siya nahati nang tuwid na parang hiwa ng kutsilyo? Sabi ng sales associate, nangyari raw iyon dahil sa pagbubukas at pagsasara ng bag. Pero paano ko naman magagamit ang bag kung hindi ko ito bubuksan at isasara?

May ilang maliliit na dent sa handle, at kung titingnan ang mga sulok, umaangat na naman ang edge paint. Talagang hindi ko maintindihan ang issue sa edge paint. Halos isang taon lang mula nang ipa-AS repair ito, napunit na naman. Ang tatlong request sa repair ay: - punit sa bahaging tumitiklop pabalik sa bag - umaangat na edge paint - dents sa handle Pumunta ako sa Galleria Gwanggyo, ang store kung saan ko binili ang bag, para i-request ang mga repair na ito.

Una, ipinakita ko ang bag sa sales associate. Nang sabihin kong na-repair na dati ang edge paint pero umaangat ulit, chineck nila ang record at sinabing ipapasa nila iyon. Para sa handle, sinabi nilang ang mga dent lang ay malamang hindi puwedeng asikasuhin bilang simpleng AS repair, at malamang ay hahantong ito sa handle replacement. Para sa punit sa nakatiklop na bahagi, hindi rin sigurado ang sales associate at sinabing kailangan muna nilang ipadala ang bag para malaman. Sinabi nilang puwede raw umabot nang mga tatlong buwan ang repair period. Noong nakaraan, urgent repair ang naging proseso, kaya tinanong ko kung puwede ulit iyon. Sinabi nilang posible lang kapag magaan ang workload, pero ipapadala muna nila at susubukan nilang pabilisin hangga't maaari. Sinabi rin nilang sa pagkapadala lang malalaman ang presyo, at ite-text nila ako.

Mga tatlong araw pagkatapos ipadala ang bag, nakatanggap ako ng text mula sa sales associate at chinek ang quoted cost. Nakakita rin ako ng email mula sa Celine. Naka-specify doon ang halaga para sa bawat item. Hindi ko itinuloy ang handle replacement dahil masyadong mahal. Noong nakaraan, siningil ako para sa edge paint repair. Sa pagkakataong ito, marahil dahil inuulit lang ang pag-aayos sa parehong area, libre na siya. Sa totoo lang, kung hindi naging libre ang edge paint repair, handa na akong magreklamo.

Nakatanggap din ako ng email na may total amount. Pagkatapos noon, sasabihin mo lang sa sales associate kung aling mga bahagi ang gusto mong ipaayos, at itutuloy nila iyon ayon sa napili mo. Eksaktong dalawang buwan ang repair period. Dinala ko ito noong Setyembre 1, at sinabi nilang natapos ito noong Nobyembre 1. Sa pagkakataong ito, masyadong tumagal kaya medyo naiinis talaga ako. Para sa bag na binili nang mahal, ang default na dalawang buwan para sa AS ay mabigat. Una nilang sinabi na tatlong buwan, kaya marahil masuwerte na rin na naging dalawang buwan lang.

Pagkatapos matanggap ang text, bumalik ako sa Celine. Pumunta ako nang weekday, pero may hintayan pa rin. Kahit ganoon, nakapasok ako makalipas ang mga 5 hanggang 10 minuto.

Nabalik ang handle na gaya ng dati, at maayos na na-repair ang edge paint at ang punit sa likod na bahagi. Hindi ko na ipinagawa ang handle repair dahil mahal. Medyo pinagsisihan ko iyon, pero naisip ko rin na gagamitin ko na lang ito nang maingat, baka ibenta ko rin secondhand sa susunod, at bumili na lang ako ng ibang bag.

Celine... talagang love-hate ang Celine para sa akin. Maganda siya, pero brand siya na ayaw ko nang bilhin ulit. Sinabihan nila akong mag-ingat sa pagbubukas at pagsasara ng bag, at mag-ingat din na huwag magasgas ang mga edge-paint area sa kahit ano.

Maganda pa rin tingnan, pero naiinis ako na dalawang buwan ko siyang hindi nagamit, at nakakapagod ding pabalik-balik para sa AS. Kaya kailangan ko na lang talaga siyang dalhin nang maingat. Pero sa ibang luxury bags ko, pareho rin naman ang paggamit ko, at wala namang napunit o na-dent nang ganito.

Maganda pa rin naman siya. Paalala sa sarili: mag-ingat sa pagdadala. Kung curious ka sa detalye, mag-iwan na lang ng private comment.